7/24 Teknik Destek

Web sitesi işleri, sadece kurulumdan ibaret bir süreç değil. Kurulum yaptıktan sonra teknik takibi de gerektirmekte. Türkiye'de internet sitesi yaptıranların en çok yakındığı konuların başında, teknik destek yetersizliği gelmektedir. Bu sebeple, web sitesi yaptıran insanların %60'ı daha sonra mutlaka başka bir web uzmanına (webmaster) başvurmak zorunda kalmaktadır.

Webmaster, yani bir web uzmanının işi sadece web sitesini kurmak değil; aynı zamanda setup sonrası oluşabilecek teknik problemlere hazırlıklı olmak ve süratle müdahale ederek çözüme kavuşturmaktır. Televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi gibi elektronik eşya aldığında teknik servis güvencesiyle kendini daha huzurlu ve güvende hisseden tüketici, internet sitesi hizmeti satın aldığında da aynı güvence ve teminatı görmek istemektedir. Dolayısıyla web hizmetleri noktasında teknik destek hayati derecede öneme sahiptir.

Ülkemizde, kurumsal ya da kişisel bir amaçla internet sitesi yaptıran insanlar, genellikle kurulum aşamasından sonra yardım alamamak ve isteklerini iletilecek bir merci bulamamaktan şikayetçidirler. Örneğin; alan adı ya da hosting hizmet süresinin bittiğini, web sitesi kapandığında anlayan tüketiciler, daha önce web sitesini kuran kişiye ulaşamaz ve web sitesini nasıl açacağını bilemez. Telaşla başka bir web uzmanı aramaya koyulan insanlar, bilmediği bir alanda suistimal edilmeye (yani söğüşlenmeye) açık durumdadırlar. Hele, alan adı (domain) siteyi yapan web uzmanının adına kayıtlı ve ulaşılamıyorsa, harcanan emek ve paranın çöpe gitme ihtimali yüksek olduğu için durum daha da trajik hale gelebilir.

Bu tarz durumların yaşanmaması için öncelikle alan adınızın ve hosting hizmetinin kendi adınıza kayıtlanmasını istemeniz gerekir. Dolayısıyla, web sitesini kuran kişiye ulaşılamasa bile en azından başka bir web uzmanı tarafından gerektiğinde müdahale edilebilir ve onca emeğin boşa gitmesi önlenebilir.

Ankara Web Tasarım olarak müşterilerimize 7/24 teknik destek taahhüd ediyoruz. Web siteniz, periyodik olarak kontrol edilir; gerekli bakım ve güncellemeler geciktirilmeden yapılır. Ayrıca olası bir saldırı, teknik arıza, website kapanması ve çeşitli web hataları karşısında müşteri tarafından 7/24 ulaşılabilir durumdayız. Bu tarz problemlere gecikmeden müdahale yaparak, çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yaparız.

AnkaraWebTasarim.CO, uzun yıllardır birlikte çalıştığı müşterileri barındıran bir portföye sahip olarak, teknik destek konusunda başarılı olduğunu kanıtlamış bulunmaktadır.

Henüz yorum yok.